El poder de la sonrisa

Esta parte del libro me parece muy interesante porque en muchas ocaciones, el "estress", la carga de trabajo, el tráfico, etc. nos hace olvidar que los negocios y acuerdos que hacemos dentro del ambiente profesional los hacemos con personas... Parece algo absurdo de mencionar, pero en esta semana de cierre en UL mucha gente veraderamente lo olvida y esa pérdida de paz complica aún más el desarrollo de las actividades cotidianas. Por eso retomo el comentario de Dale Carnegie, lo sonrisa y el hacer sentir a las demás personas importantes hace que toda salga, notablemente, más fácil.

Les comparto un video donde retoman el tema desde una perspectiva muy particular.

Una anécdota comentada

En la semana tuve una seción complicada con una de las personas que trabaja dentro de mi equipo. Encuentro dificil hacer que tomen la responsabilidad sobre ciertas decisiones. Cada que surge un problema, levanta el teléfono y me llama para que yo lo resuelva, no me molesta pero si toman esa responsabilidad mi trabajo se multiplica porque tengo que meterme en temas menores. Al hacerle el comentario encontré cierta resistencia a mi retroalimentación, leyendo el libro encontré un comentario que me parece refleja el problemática que tengo: La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la defensiva, y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento.

Les comparto un video donde explica una técnica para hacer feedback de manera adecuada.

Saludos

JJ

Video 1

Hola a todos, no he tenido la oportunidad de presentarme con ustedes. Les comento que desde hace tres meses estoy trabajando como coordinador de tiendas Holanda en Unilever. Mi responsabilidad en el puesto es coordinadar la operación de las únicas 4 tiendas a nivel nacional que no son franquicia, tengo 17 personas a mi cargo y soy evaluado por la venta y ejecución del punto de compra. Les comparto un poco de lo que hago durante una semana de inventarios. Saludos JJ 

Expectativas de la modalidad

Hola!!! Yo espero que esta modalidad me ayude a aprender a resolver problemas y situaciones que se presentan en la cotidianidad de la vida laboral. Me gustaría que, a través de la discusión grupal, podamos encontrar soluciones a los problemas que se nos presentan.

Video intro

Lo seleccioné porque quería poner algo relacionado con la escuela. Espero lo tomen con humor hahahahah saludos...